Deine Aufgaben
In dieser Position wirst du eine zentrale Rolle in der Kommunikation mit unseren Kunden spielen und folgende Verantwortungsbereiche übernehmen:
- Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen im technischen und administrativen Bereich
- Optimierung des Kundenportfolios und Erkennen von Verkaufsmöglichkeiten durch Sales sowie Up- und Cross-Selling
- Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support
- Kundenorientierte, freundliche Produkt- und Dienstleistungsberatung
- Schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen über Chat und E-Mail
Unser Angebot
Wir bieten dir ein attraktives Arbeitsumfeld mit folgenden Vorteilen:
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit
- Eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem agierenden Unternehmen
- Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem netten Team mit flachen Hierarchien
- Intensive Schulung (2 Wochen zu 100%) bei vollem Gehalt
- Entwicklungsmöglichkeiten in der Telekommunikationsbranche
- Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Option auf Homeoffice nach Absprache (Wohnsitz in der Schweiz erforderlich)
Dein Profil
Wir suchen nach einer flexiblen und zuverlässigen Person, die an einer langfristigen Herausforderung interessiert ist und folgende Fähigkeiten mitbringt:
- Kommunikationstalent mit Flair für Verkauf und Beratung
- Gute PC-Kenntnisse sowie hohe IT-Affinität
- Fliessendes, akzentfreies Deutsch und gutes Verständnis des Schweizerdeutschen
- Sprachkenntnisse in Italienisch, Französisch oder Englisch sind von Vorteil
- Gute schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
Bitte beachte, dass die Bereitschaft zur Schichtarbeit von Montag bis Samstag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr zwingend notwendig ist. Studenten sowie Hausfrauen und -männer sind herzlich willkommen.
Herzliche Grüsse,
Capita Recruitment-Team