Willkommen im Team
Als erstes Gesicht unserer Hotels im Park Hotel oder City Garden Hotel tragen Sie eine zentrale Rolle in der individuellen Begrüssung und Betreuung unserer internationalen Gäste. Ihre Aufgaben gestalten den Aufenthalt von der Ankunft bis zur Abreise so angenehm wie möglich.
Ihre Aufgaben
- Durchführung allgemeiner Réceptionsaufgaben, einschließlich der Führung der Empfangskasse und Beschwerdemanagement.
- Koordination und Kommunikation der Gästewünsche sowie Unterstützung der Reservierungsabteilung.
- Enge Zusammenarbeit mit dem Front Office Team zur Gewährleistung reibungsloser Abläufe im Empfangsbereich.
- Aktiver Verkauf von hausinternen Dienstleistungen und Beratung der Gäste zu Aktivitäten in und um die Stadt Zug.
Ihr Profil
- Freundliche, aufgeschlossene Persönlichkeit mit hoher Serviceorientierung und Freude am Gästekontakt.
- Exzellente Umgangsformen und professionelles Auftreten, auch bei hohem Arbeitsaufkommen.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Strukturierte und selbständige Arbeitsweise mit Verantwortungsbewusstsein für eine reibungslose Gästeerfahrung.
- Kenntnisse in der Hotelsoftware «Infor HMS» von Vorteil.
Unser Angebot
- Gutes Arbeitsklima und attraktive Arbeitszeiten.
- Freiraum für Ideen und Kreativität.
- Gemeinsame Werte und Führungsgrundsätze.
- Laufende Weiterentwicklung des Unternehmens.
- Zukunftsorientiertes Denken.
- Attraktive Ermässigungen in unseren Betrieben.
Der Mensch zählt! Daher steht bei uns jeder Mitarbeiter im Mittelpunkt. Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams!