IT Support Specialist (m/w)

Ihre Aufgaben

• Bereitstellung, Installation und Betreuung von Hard- und Software in Zusammenarbeit mit internen IT-Fachstellen im In- und Ausland
• Analyse, Bearbeitung und nachhaltige Lösung von IT-Störungen im Rahmen des First- und Second-Level-Supports
• Persönlicher IT-Support vor Ort an mehreren Standorten in der Schweiz
• Einrichtung neuer Arbeitsplätze sowie Unterstützung und Schulung neuer Mitarbeitenden im Umgang mit IT-Systemen
• Erfassung, Priorisierung und Dokumentation von Supportanfragen im Ticketsystem
• Mitwirkung bei der Einhaltung von IT-Prozessen, Sicherheitsrichtlinien und Qualitätsstandards (u. a. ISO 27001)

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Support oder einer ähnlichen Rolle
• Gute Kenntnisse in Client-Hardware, Windows-Betriebssystemen, Netzwerktechnologien sowie Standard-Office-Anwendungen
• Vertrautheit mit Ticketsystemen und ITIL-orientierten Arbeitsweisen von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; zusätzliche Englisch- und/oder Italienischkenntnisse sind ein Plus
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
• Bereitschaft zu Einsätzen an verschiedenen Standorten innerhalb der Schweiz
• Führerausweis Kategorie B

Das bieten wir

• Wochenarbeitszeit von 42 Stunden
• Mindestens 5 Wochen Ferien pro Jahr
• Monatslohn mit Auszahlung im November
• Zusätzliche Familienzulagen (bei Anspruch), ebenfalls 13-fach ausbezahlt
• Vermittlungsprämie von CHF 1’000.– bei erfolgreicher Anstellung nach bestandener Probezeit
• Kostenlose Parkmöglichkeiten am Arbeitsort
• Weitere attraktive Zusatzleistungen auf Anfrage