IT Support

Ihre Aufgaben

- Unterstützung im First-Level-Support für Hardware, Infrastruktur und Standardanwendungen, um einen reibungslosen Alltag zu gewährleisten.

- Betreuung der IT-Landschaft im Tagesgeschäft; hierzu gehören die Vorbereitung von Geräten, Einrichtung von Zugriffsrechten, Durchführung kleiner Anpassungen sowie die Einordnung von Problemen.

- Mitwirkung bei der Gewährleistung der IT-Security; dazu zählt die Prüfung von Zugriffsrechten, Kontrolle von Backups und die Begleitung kurzer Mitarbeiterschulungen.

- Pflege technischer Dokumentationen.

- Durchführung kurzer Schulungen zu Microsoft 365 oder Unterstützung von Teams bei der effizienten Nutzung von Funktionen.

- Koordination externer IT-Dienstleister bei Supportfällen.

Ihre Stärken

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich und mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration.
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 sowie gängigen Softwarelösungen.
• Strukturierte, zuverlässige und selbständige Arbeitsweise; leichte Priorisierung.
• Ruhige, analytische und pragmatische Problemlösungskompetenz; Fokus auf praktikable Lösungen.
• Klare, serviceorientierte Kommunikation und Freude am Austausch mit verschiedenen Teams.
• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
• Offenheit für neue Tools und Technologien sowie Lernbereitschaft.