IT Support

Ihre Aufgaben

- Unterstützung im First-Level-Support für Hardware, Infrastruktur und Standardanwendungen, um einen reibungslosen Alltag für alle zu gewährleisten.

- Betreuung der IT-Landschaft im Tagesgeschäft; Vorbereiten von Geräten, Einrichten von Zugriffsrechten, Durchführen kleiner Anpassungen und Einordnen von Problemen.

- Mitwirkung bei der Gewährleistung der IT-Security; Überprüfung von Zugriffsrechten, Kontrolle von Backups und Begleitung kurzer Mitarbeiterschulungen.

- Pflege technischer Dokumentationen.

- Durchführung kurzer Schulungen zu Microsoft 365 oder Unterstützung von Teams bei der effizienten Nutzung von Funktionen.

- Koordination externer IT-Dienstleister bei Supportfällen.

Ihre Stärken

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich und mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration.
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 sowie in gängigen Softwarelösungen.
• Strukturierte, zuverlässige und selbständige Arbeitsweise; leichtes Priorisieren von Aufgaben.
• Ruhige, analytische und pragmatische Problemlösung; Fokus auf praktikable Lösungen im Alltag.
• Klare, serviceorientierte Kommunikation und Freude am Austausch mit verschiedenen Teams.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Offenheit für neue Tools und Technologien sowie eine hohe Lernbereitschaft.