Überblick
In dieser verantwortungsvollen Position wird die Organisation sowie eine hohe Servicequalität im Tagesgeschäft gemeinsam mit der Abteilungsleiterin sichergestellt. Die Unterstützung des Teams und die aktive Mitgestaltung effizienter Abläufe sind zentrale Aufgaben. Dabei wird ein hohes Maß an Engagement in der fachlichen Führung und Coaching der Mitarbeitenden erwartet.
Verantwortlichkeiten
- Gewährleistung einer reibungslosen Tagessteuerung in Zusammenarbeit mit der Abteilungsleiterin; Setzen richtiger Prioritäten im Tagesgeschäft mit Fokus auf Qualität und Zielerreichung.
- Operative Unterstützung des Teams im Daily Business; fachliche Fragen beantworten und Weiterentwicklung durch Coaching, Sit-Ins und Feedback fördern.
- Identifikation von Potenzialen zur Prozessverbesserung; eigene Ideen einbringen und aktiv zur Entwicklung sowie Umsetzung nachhaltiger Lösungen beitragen.
- Übernahme der Verantwortung für Controlling- und Qualitätsmaßnahmen; Schaffung von Transparenz über relevante KPIs.
- Gestaltung einer positiven und unterstützenden Teamkultur, in der Mitarbeitende sich wohlfühlen und ihr Potenzial entfalten können.
Erforderliche Qualifikationen
- Mehrjährige Berufserfahrung im Versicherungsumfeld (mindestens 3 Jahre), bevorzugt an Kunden-Touchpoints.
- Sehr gute Versicherungskenntnisse in Bereichen wie Sach-, Haft-, Unternehmens- und Personenversicherung.
- Abgeschlossene Versicherungslehre und VBV-Zertifizierung sind von Vorteil.
- Erste Erfahrung in einer koordinierenden Rolle, z.B. als Stellvertretung oder Projektverantwortung.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Wissensvermittlung sowie Unterstützung von Mitarbeitenden.
- Analytische Fähigkeiten sowie ein gutes Zahlenverständnis.
- Sichere Anwendung von MS Office, ABS und eine hohe Affinität zu digitalen Tools, einschließlich der Nutzung von KI-gestützten Anwendungen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Kenntnisse einer weiteren Sprache (Französisch, Italienisch oder Englisch).
Unser Angebot
Wir schaffen ein flexibles Arbeitsumfeld, das die Individualität unserer Mitarbeitenden berücksichtigt. Dazu gehören unter anderem 8 Wochen Vater- und 16 Wochen Mutterschaftsurlaub, die Option, 10 zusätzliche Ferientage pro Jahr zu kaufen, sowie Möglichkeiten zur Weiterbildung.
Über die Allianz
Die Allianz Gruppe zählt zu den weltweit vertrauenswürdigsten Unternehmen im Bereich Versicherungen und Vermögensverwaltung. Unser gemeinsames Bestreben ist es, unsere Kunden in den Mittelpunkt unseres Handelns zu stellen und ein Umfeld zu schaffen, in dem sich jede Person motiviert und gestärkt fühlt. Wir setzen uns aktiv für Chancengleichheit ein und fördern einen integrativen Arbeitsplatz.