Über uns
Bei Apple Retail vereinen wir das Beste von Apple, um Menschen zu helfen, das zu tun, was sie lieben. Wir schaffen ein einzigartiges Erlebnis, das nur wir bieten können, und fördern eine inklusive Umgebung, in der sich alle wohlfühlen und ihr Bestes geben können.
Deine Rolle
Als Teil unseres Teams baust du Markentreue auf und verwandelst Kund:innen in begeisterte Besitzer:innen unserer Produkte und Services. Deine Motivation, ein herausragendes Kundenerlebnis zu bieten, treibt dich an. Du bist neugierig, stellst Fragen, um die Bedürfnisse unserer Kund:innen zu ermitteln, und gibst persönliche Empfehlungen, die ihr Leben bereichern.
Deine Aufgaben
- Bereitstellung eines erstklassigen Services, indem du die Bedürfnisse der Kund:innen erkennst und Ownership Opportunities nutzt.
- Präsentation und Erklärung von Produkten und Services sowie der unterschiedlichen Kaufoptionen.
- Aktualisierung deiner Kenntnisse über die neuesten Produkte, Services und Verkaufsprozesse.
- Unterstützung deiner Kolleg:innen im Store durch das Teilen von Wissen über Apple Produkte und Services.
- Gewissenhaftes Erledigen aller Aufgaben unter Einhaltung der Richtlinien.
- Übernahme zusätzlicher Aufgaben, einschließlich Kundenservice und Unterstützung anderer Bereiche im Store.
- Förderung einer inklusiven Umgebung durch Respekt und Offenheit für Neues.
Schlüsselqualifikationen
- Verlässliche Verfügbarkeit für flexible Arbeitszeiten im Store, einschließlich Nacht-, Wochenend- und Feiertagsdiensten.
- Fließende Beherrschung der Landessprache in Wort und Schrift.
Bevorzugte Qualifikationen
- Kenntnisse über Apple Produkte und Services.
- Fähigkeit, persönliche Lösungen zu empfehlen und diese effektiv zu kommunizieren.
- Erfahrung im Umgang mit mehreren Kund:innen in einem schnelllebigen Umfeld.
- Teamfähigkeit und Bereitschaft, Verantwortung gemeinsam zu übernehmen.
- Neugier und Offenheit für Lernen und die Unterstützung von Kolleg:innen.
- Bewusstsein für den vertrauensvollen Umgang mit sensiblen Daten gemäß unseren Grundwerten.
Unsere Werte
Wir glauben, dass unsere Vielfalt unsere Stärke ist. Unabhängig von Herkunft, Denkweise oder Erfahrungen, ist es uns wichtig, eine faire und gleichberechtigte Behandlung aller zu gewährleisten und auf besondere Anforderungen angemessen einzugehen.