Über das Unternehmen
leTeam ag, eine auf Personalvermittlung spezialisierte Agentur, engagiert sich seit 37 Jahren dafür, sowohl Kandidatinnen und Kandidaten als auch Unternehmen individuell zu begleiten. Mit einem Netzwerk von 27 Niederlassungen in der gesamten Schweiz streben wir danach, langfristige und erfolgreiche Partnerschaften aufzubauen.
Aufgabenbereich
- Empfang und Beratung der Kundschaft an der Werkstattrezeption (telefonisch und vor Ort).
- Planung, Koordination und Nachverfolgung von Service- und Reparaturterminen.
- Erstellung von Arbeitsaufträgen, Kostenvoranschlägen und Rechnungen in Zusammenarbeit mit den Werkstatttechnikern.
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch klare, transparente und professionelle Kommunikation.
- Bearbeitung von Kundenreklamationen und Erarbeitung geeigneter Lösungen.
- Überwachung des Fahrzeugfortschritts in der Werkstatt bis zur Fahrzeugrückgabe an den Kunden.
- Enge Zusammenarbeit mit den technischen Teams, der Logistik und der Geschäftsleitung.
- Aktive Mitwirkung bei der Erreichung der Qualitäts- und Rentabilitätsziele im Aftersales-Bereich.
Wir erwarten
- Sicheren Umgang am Telefon und am Empfang sowie Freude am Kundenkontakt.
- Beherrschung der französischen Sprache und gute Deutschkenntnisse.
- Organisierte und sorgfältige Planung von Terminen.
- EFZ-Abschluss im Automobilbereich oder ein Zertifikat als Serviceberater / Serviceberaterin.
- Exzellente Serviceorientierung, Flexibilität und eine positive Einstellung in allen Situationen.
Wir bieten
- Fünf Wochen Jahresurlaub, flexibel planbar nach Ihren Bedürfnissen.
- Attraktive Anstellungsbedingungen und umfassende Sozialleistungen in einem soliden und anerkannten Unternehmen.
- Ein kostenloser Parkplatz, der Ihnen zur Verfügung steht.
- Möglichkeiten zur kontinuierlichen Weiterbildung zur Förderung Ihrer beruflichen Entwicklung.