Ihre Aufgaben
Im Rahmen eines anspruchsvollen Umfelds erwartet Sie:
- First- und Second-Level-Support für technische Kundenanfragen – fachlich anspruchsvoll und lösungsorientiert
- Analyse und Bearbeitung komplexerer Supportfälle im Umfeld von Infrastruktur, VDI und Citrix
- Enge Zusammenarbeit mit System Engineers sowie aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Umgebungen
- Direkter Kundenkontakt (telefonisch, remote und vor Ort) in einem professionellen, serviceorientierten Setting
- Selbstständiges Aneignen neuer Themen sowie Mitdenken in Prozessen, Abläufen und Verbesserungen
- Unterstützung bei kleinen Engineering-Aufgaben und Projekten
Ihr Profil
Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit mit folgende Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder gleichwertiger beruflicher Werdegang im IT-Umfeld
- Fundierte Berufserfahrung im IT-Support (idealerweise >5 Jahre)
- Gute Kenntnisse in VDI-/Citrix-Umgebungen
- Flexibles, offenes Mindset und Freude am Kundenkontakt
- Interesse, als Fachexperte langfristig auf der Position zu bleiben
- Hohe Zuverlässigkeit, Lernbereitschaft und der Wunsch, sich kontinuierlich fachlich weiterzuentwickeln
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (inkl. Schweizerdeutsch verstehen) ergänzt durch gute Kenntnisse in Englisch und/oder Französisch
Unser Angebot
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Teil eines dynamischen Teams zu werden:
- Eine Festanstellung direkt bei unserem Kunden
- Eine Rolle zwischen Support und System Engineering – ideal für Hands-on-Experten, die näher an der Technik bleiben wollen
- Moderne Strukturen, ein wertschätzendes Team und viel Raum für Eigeninitiative
- Anspruchsvolle Kunden, abwechslungsreiche Supportfälle und ein Umfeld, in dem Fachwissen zählt
- Attraktive Anstellungsbedingungen