Verantwortungsbereich
In dieser Rolle sind Sie für die aktive Akquise und professionelle Betreuung von kleinen und mittleren Unternehmen verantwortlich. Sie erkennen die spezifischen Bedürfnisse dieser Zielgruppe und entwickeln individuell angepasste Lösungen mit echtem Mehrwert.
Sie arbeiten eng mit internen Teams zusammen, um Verkaufschancen optimal zu nutzen, nachhaltige Kundenbeziehungen aufzubauen und die Wachstumsziele des Unternehmens zu unterstützen.
Herausforderungen
- Übernahme einer dedizierten Kundenbetreuung im SME-Bereich, einschließlich Budget- und Umsatzverantwortung der betreuten Kunden.
- Verkauf der Dienstleistungen an bestehende SME Business-Kunden sowie Neukunden über alle vorhandenen Verkaufskanäle (In- und Outbound) und Unterstützung beim Lead-Generating für Account Manager.
- Planung und Umsetzung von Maßnahmen im Up- und Cross-Selling.
- Durchführung von Kundenentwicklungs- und Pflegeaktivitäten sowie Akquisition neuer Kunden.
- Planung, Gestaltung und Durchführung von Maßnahmen zur Kundenbindung sowie Kundenzufriedenheitsumfragen.
- Beratung und Verkauf von komplexen Produkten, wie Business Internet, MS Teams, VPBX, IOT und TV over IP.
- Verifizierung der Kundenbedürfnisse und Ausarbeitung entsprechender Angebote bis zum Vertragsabschluss.
- Erstellung eines projektbezogenen monatlichen Statusreports und Kategorisierung der Kundenbasis.
Erforderliche Fähigkeiten
- Mindestens 3–5 Jahre Berufserfahrung im B2B-Vertrieb.
- Sehr gute Kenntnisse im Bereich Telekommunikationsprodukte.
- Ausgeprägtes Verständnis für komplexe, beratungsintensive Produkte oder Lösungen sowie hervorragende Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten.
- Sehr gutes Verständnis von Vertriebsprozessen und Kundenzentrierung.
- Starke Fähigkeiten in der Kommunikation, insbesondere im Abschluss, Pricing und der Einwandbehandlung.
- Zielorientierte Arbeitsweise und hohe Abschlussstärke.
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.