Willkommen im HOTEL SURSEE
Das Garni Business Hotel HOTEL SURSEE sucht engagierte und professionelle Unterstützung im Bereich Rezeptionsarbeit. Die Position umfasst die Arbeit an zwei Nachmittagen pro Woche, entweder ab 14 Uhr oder 15 Uhr, an Montagen bis 22 Uhr und Freitagen bis mindestens 20 Uhr.
Aufgabenbereich
- Annahme sämtlicher eingehender Anrufe in verschiedenen Sprachen
- Erfassen, Bearbeiten und Kontrolieren der Reservationen im Buchungssystem
- Versenden von Bestätigungen via E-Mail sowie Beantwortung eingehender Fragen und Wünsche
- Begrüssung und Empfang der Gäste (Check-In / Check-Out)
- Gästebetreuung vor Ort
- Erstellung der Tagesabschlüsse nach Schichtende
- Führen des Kassenbuches während der Schicht
Ihr Profil
Wir erwarten sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie mindestens gute Kommunikationsfähigkeiten in Englisch. Jede weitere Sprache ist von Vorteil. Ein gepflegtes und adäquates Auftreten sowie höfliche Umgangsformen sind unerlässlich. In hektischen Zeiten sowie bei Beschwerden sollten Freundlichkeit und Ruhe bewahrt werden. Quereinsteiger und studentische Aushilfen sind herzlich willkommen.
Was wir bieten
- Ein Arbeitsklima mit Wohlfühlcharakter in einem familiär geführten Hotel
- Flexibel besprechbare Einsätze in weniger stark frequentierten Zeiten
- Die Möglichkeit zur umfangreichen und vielfältigen Weiterentwicklung
- Einbindung in ein sympathisches und starkes Team
- Unbefristetes und stabiles Anstellungsverhältnis – sowohl auf Stundenbasis als auch in Festanstellung möglich
- Weitere Einsätze in der Reinigung und/oder im Frühstück sind denkbar, falls ein höheres Pensum gewünscht ist