Über uns
Das Hotel Luzernerhof befindet sich im Herzen von Luzern, nur wenige Schritte von der Altstadt und dem See entfernt. Hier haben Sie die Möglichkeit, an der Weiterentwicklung dieses außergewöhnlichen Hotels mitzuwirken und gemeinsam im Team Großes zu erreichen. Bei uns stehen Zusammenhalt und Teamgeist an erster Stelle.
Ihre Aufgaben
- Führen einer eigenen Schicht in Bezug auf Check-In und Check-Out, Reservationseingabe, Abrechnung und Inkasso
- Tägliche Anreisekontrolle und Zimmerzuteilung
- Aktives Einbringen von Ideen und Umsetzen neuer Prozesse
- Vermerk aller Gästewünsche im PMS sowie Anreisekontrolle
- Kassenabrechnung innerhalb der eigenen Schicht
- Einhaltung der bestehenden SOPs der Candrian Hotels
- Reklamationsmanagement in Bezug auf den Hotelbetrieb
- Annahme von Telefongesprächen
- Beratung bei touristischen Wünschen
- Mithilfe im Frühstücksservice bei Bedarf
Ihr Profil
- Erste Erfahrung im Bereich Hotellerie
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach (HOFA) von Vorteil
- Hohe Belastbarkeit und Zuverlässigkeit
- Teamorientiert und loyal mit einer schnellen Auffassungsgabe
- Bereitschaft zu Wochenendarbeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
Wir bieten
- Einen attraktiven, zentral gelegenen Arbeitsplatz in der Stadt Luzern
- Eine abwechslungsreiche und spannende Herausforderung
- Einstieg in ein Großunternehmen mit Entwicklungsmöglichkeiten
- Unterstützung bei Weiterbildungen
- 20% Mitarbeitenden-Rabatt in allen Candrian Restaurants
Gute Umgangsformen, verantwortungsvolles Handeln und ein gepflegtes Erscheinungsbild setzen wir voraus. Wenn Sie sich in unserer Philosophie wiederfinden, freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme.