Reservationsverantwortlicher (m/w/d)

Ihre GRAND Aufgaben:

• Verantwortung für die Abteilung Reservation

• Handling und fachmännische Bearbeitung aller Reservationen inklusive Gruppenanfragen

• Administration und Korrespondenz auf Deutsch, Französisch und Englisch

• Verantwortung und Bedienung des Hotelprogramms Protel, Gastronovi uvm.

• Buchungsportale pflegen, Preise überwachen und anpassen sowie die Pflege der Raten und Verfügbarkeiten im Channel Manager

• Optimierung von RevPar, OCC, ADR und Umsatz

• Erstellung von Analysen und Reports sowie Auswertung von Statistiken

• Packages laufend zusammenstellen in Kooperation mit Abteilung Sales & Marketing

• Angebote und Verträge für/mit Partnern sowie Kontakte zu Tourismusorganisationen und OTA’s

• Reservations- und Rechnungskontrolle

• Telefondienst

• Mithilfe am Empfang und Check-in, persönliche Betreuung der Hotelgäste, Check-out

• Weiterentwicklung von Prozessen und Standards

Ihre GRAND Fähigkeiten:

• Umfangreiches kommerzielles Know-how, ausgeprägtes Zahlenverständnis sowie analytische Fähigkeiten
• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Gastronomie oder einer ähnlichen Ausbildung
• Kompetentes und charmantes Auftreten mit gepflegtem Erscheinungsbild
• Unterstützung des Teams und unternehmerisches Denken
• Sehr gute Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse
• Idealerweise Berufserfahrung in der Schweiz

Ihre GRAND Vorteile:

• Weltweite Friends & Family Raten
• Gratis Nutzung des Wellness- und Fitnessbereichs in der Freizeit
• Reduktion auf alle SPA-Behandlungen
• Spannendes Mitarbeiter-Aktivitätenprogramm während der Freizeit
• Unterstützung bei Weiterbildungen, Seminaren uvm.
• Abwechslungsreicher Alltag in einem vielfältigen Haus
• Unterstützung bei der Unterkunftssuche

Inspirierend?

Überzeugen Sie uns mit Ihren vollständigen Unterlagen inklusive Gehaltsvorstellungen.