Ihre Aufgaben
In dieser Position sind Sie für eine Vielzahl von wichtigen Aufgaben verantwortlich, die entscheidend zur Kundenzufriedenheit und zum reibungslosen Ablauf im Betrieb beitragen.
- Informieren Sie die Kunden über die Dienstleistungen des Unternehmens sowie die Reservierungsmodalitäten.
- Registrieren Sie Reservierungen und verwalten Sie diese mit Sorgfalt.
- Begrüßen Sie die Kunden bei ihrer Ankunft und kümmern Sie sich um alle administrativen Formalitäten im Zusammenhang mit ihrem Aufenthalt.
- Führen Sie den Check-in und Check-out der Gäste durch.
- Reagieren Sie zeitnah auf die Wünsche der Kunden während ihres Aufenthalts.
- Überwachen Sie die Zahlungseingänge und stellen Sie sicher, dass alle finanziellen Transaktionen reibungslos ablaufen.
- Kontrollieren Sie die Zahlungsmittel und verwalten Sie die damit verbundenen Prozesse.
- Stellen Sie Rechnungen aus und sorgen Sie für eine transparente Abrechnung.
- Schließen Sie die Kasse ordnungsgemäß ab.
- Führen Sie eine sorgfältige Aktivitätsüberwachung durch, um die Effizienz der Abläufe zu gewährleisten.
Diese Aufgaben bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten im Kundenservice und in der Verwaltung zu entfalten und getragen von einem motivierten Team zur Zufriedenheit unserer Gäste beizutragen.