Über unser Engagement bei Apple Retail
Bei Apple Retail vereinen sich die besten Talente, um Menschen das zu ermöglichen, was sie lieben. Wir schaffen ein einzigartiges Erlebnis und setzen uns dafür ein, eine inklusive Umgebung zu fördern, in der sich jeder Mitarbeiter geschätzt fühlt und sein Bestes geben kann.
Ihre Rolle im Store
Als Expert:in im Store tragen Sie zur Verkaufsperformance bei und bieten gleichzeitig herausragenden Service. Sie nutzen Ihr Wissen über Apple Produkte und Dienstleistungen, um Kund:innen in Besitzer:innen zu verwandeln und ihre Loyalität zu stärken. Als Mentor:in schulen Sie das Storeteam in Technologiekompetenz und präsentieren effektive Lösungen für unsere Business Community.
Aufgabenbeschreibung
- Leitung und Präsentation von Verkaufsleistungen auf höchstem Niveau, während Sie Apple Kund:innen einen herausragenden Service bieten.
- Erlernen und Verstehen von Kundenbedürfnissen, Identifikation von Ownership Opportunities sowie Präsentation von Produkten und Kaufoptionen.
- Aktualisierung des Wissens über Apple Produkte, Verkaufsprozesse und neue Technologien kontinuierlich sicherstellen.
- Mentoring von Teammitgliedern, um ein exzellentes Kundenerlebnis zu fördern.
- Erfüllung aller Aufgaben gemäß Richtlinien und gelegentliche Übernahme von Aufgaben im Kundenservice.
- Beitrag zu einer inklusiven Umgebung durch Respektierung von Unterschieden und Lernbereitschaft.
- Verkörpert die Grundwerte von Inklusion und Vielfalt jeden Tag.
Ihr Profil
- Verlässliche Verfügbarkeit für flexible Arbeitszeiten im Store, einschließlich Nacht-, Wochenend- und Feiertagsdiensten.
- Erfahrung im Einzelhandel, Vertrieb oder vergleichbare berufliche Qualifikationen.
- Fließende Kenntnisse der Landessprache in Wort und Schrift.
Erwünschte Fähigkeiten
- Fundierte Kenntnisse über Apple Produkte und Services.
- Hervorragende Verkaufsleistung und Erfahrung im Kundenservice.
- Fähigkeit, individuelle Lösungen für Kund:innen zu entwickeln.
- Einfühlungsvermögen und ausgezeichnete Präsentationsfähigkeiten.
- Kompetenz im Umgang mit mehreren Kund:innen in einem dynamischen Umfeld.
- Ständige Bereitschaft, über Apple Produkte und Partnerlösungen zu lernen.
- Fähigkeit, Wissen und Erfahrungen innerhalb des Teams zu teilen.
- Teamarbeit und Zusammenarbeit mit Partner:innen zur Erreichung gemeinsamer Ziele.