Organisations- und Sprachtalent im Schaden SOS 24/7 (m/w/d) 60 - 100 % - Befristet bis 30.09.2026

Engagement und Organisationstalent gesucht

Fühlst du dich berufen, Menschen in schwierigen Situationen zur Seite zu stehen? Verfügst du über ein Organisationstalent, das Abwechslung und die Fähigkeit schätzt, auch in hektischen Zeiten ruhig und gelassen zu bleiben?

Unser multikulturelles Team setzt sich aus passionierten und hilfsbereiten Kolleginnen und Kollegen zusammen, die rund um die Uhr ihre besten Leistungen erbringen. Im Zentrum unserer Aktivitäten steht die Beratung von Versicherten bezüglich Sofortmaßnahmen, wie die Organisation von Pannenhilfe im Ausland oder die Rückführung von Personenwagen und deren Insassen nach Unfällen im Ausland. Wir suchen eine Person, die neben Deutsch und Englisch auch fließend Französisch und Italienisch spricht. Weitere Sprachkenntnisse sind in Anbetracht des internationalen Arbeitsumfelds von Vorteil.

Aufgaben

• Entgegennahme von Anrufen von Versicherten, Partnern und internen Stellen in verschiedenen Sprachen
• Organisation von Sofortmaßnahmen und Koordination in den Bereichen Pannenhilfe, Rücktransport von Personenwagen sowie Sach- und Haftversicherungsfällen
• Zusammenarbeit mit internationalen Servicepartnern und Leistungserbringern
• Verantwortung für administrative Tätigkeiten, einschließlich Schadenzahlungen sowie schriftlicher und telefonischer Korrespondenz mit Versicherten und Partnern

Was du mitbringst

• Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder relevante Berufserfahrung im Kundenservice
• Fundierte Kenntnisse in MS Office
• Schnelle Auffassungsgabe sowie hohe Kunden-, Service- und Lösungsorientierung
• Flexibilität in der Einsatzplanung (24/7 einschließlich Wochenenden)
• Mehrsprachig: Sehr gute Deutschkenntnisse (Schweizerdeutsch verstehen), gute Englisch- oder Französisch- / Italienischkenntnisse

Zusätzliche Informationen

• Teilzeit oder Vollzeit: 60-100%
• Arbeitsort: Zürich, Oerlikon
• Hybrides Arbeiten: bis zu 40% vom Pensum möglich

Über uns

Wir sind eine starke Marke, auf die mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kunden vertrauen. Unser Erfolg beruht auf unseren 53.000 Mitarbeitenden weltweit, die in 210 Ländern tätig sind, um Kunden dabei zu helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich angemessen abzusichern. Wir bieten unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten, die zur persönlichen und beruflichen Entwicklung beitragen.

Bei uns wird eine Kultur der Vielfalt und Inklusion gelebt. Unsere Werte fördern Gerechtigkeit und Gleichheit unter allen Mitarbeitenden, unabhängig von Geschlecht, Herkunft oder anderen Merkmalen. Trete unserer Gemeinschaft bei und erlebe diese Vielfalt hautnah.