Night Auditor (m/w/d) in Teilzeit

Aufgabenbereich

Als Teil unseres Teams sind Ihre Hauptverantwortlichkeiten:

• Check-In und Check-Out sowie die herzliche Betreuung unserer internationalen und nationalen Gäste im Rahmen der LQA Standards.
• Durchführung und Kontrolle der Tages- und Monatsabschlüsse.
• Kontrolle und Erstellung der täglichen Kreditkartenabrechnungen.
• Allgemeine Concierge Tätigkeiten und Beantwortung eingehender Telefonanrufe.
• Annahme und professionelle Bearbeitung von Gästeanfragen.
• Annahme und Zusatzverkauf von Zimmerreservierungen.
• Arbeiten mit unserem Reservierungssystem Opera Cloud sowie Pflege der Gästekartei, Ablage und Archivierung.
• Volle Unterstützung des Front Office bei allen anfallenden Aufgaben.
• Reibungslose, strukturierte und vollständige Schichtübergabe.
• Einhaltung von Hygiene-, Brandschutz- und Sicherheitsvorschriften.
• Direkte Unterstellung unter den Night Manager (m/w/d).

Profilanforderungen

Für diese Position bringen Sie folgende Qualifikationen mit:

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und/oder Gastronomie, ein Studium an einer anerkannten Hotelfachschule oder eine äquivalente Ausbildung.
• Erfahrung als Night Auditor in der gehobenen Hotellerie.
• Sehr gute Kenntnisse in EDV Programmen wie z.B. Opera sowie MS Office Programmen.
• Kompetente, stresserprobte und sprachgewandte Persönlichkeit mit einem sicheren Auftreten.
• Verantwortungsbewusstsein und eine Begegnung aller Gesprächspartner auf Augenhöhe.
• Hohe Flexibilität und Einsatzbereitschaft.
• Wertschätzung der Vorzüge der Nachtarbeit.
• Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch; jede weitere Sprache ist von Vorteil.