Über uns
Die Eidgenössische Hochschule für Berufsbildung EHB ist die schweizerische Expertiseorganisation für Berufsbildung. Wir bilden Berufsbildungsverantwortliche aus und weiter, erforschen die Berufsbildung, entwickeln Berufe weiter und unterstützen die internationale Berufsbildungszusammenarbeit. Unsere Standorte befinden sich in Zollikofen bei Bern (Hauptsitz), Lausanne und Lugano, mit Aussenstandorten in Olten und Zürich.
Ihre Aufgaben
- Weiterentwicklung der Dienstleistungen und der Zusammenarbeit des nationalen mit den regionalen Servicedesks in Lausanne und Lugano
- Leitung und Entwicklung des Teams über die 3 Standorte
- Sicherstellen der Zufriedenheit unserer Nutzer:innen
- First, Second und Third Level Support in Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten
- Planen, Leiten und Umsetzen von Projekten
- Verantwortlich für die Ausbildung der ICT-Lernenden
Ihr Profil
- Berufsabschluss als Informatiker:in (EFZ) und/oder einen Abschluss der höheren Berufsbildung in der Fachrichtung Systemtechnik mit mehrjähriger Berufserfahrung in der Weiterentwicklung und Architektur von ICT-Infrastrukturen
- Langjährige und fundierte Erfahrung im First- und Second-Level Support sowie Kenntnisse in Entra-ID, SharePoint, Microsoft 365, Client Engineering, Cloud und Security
- Erfahrung in einer Teamleitungsposition
- Ausgebildete:r Berufsbildner:in
- Konstantes Engagement und die Fähigkeit, erforderliche Leistungen mit den zur Verfügung stehenden Kapazitäten zu erbringen
- Effiziente und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
- Lösungs-, qualitäts- und dienstleistungsorientiertes Denken
- Gute Deutschkenntnisse sowie die Fähigkeit, sich in Französisch und Englisch verständigen zu können
Wir bieten
Eine vielseitige und interessante Tätigkeit in einem motivierten Team sowie ein dynamisches Umfeld und zukunftsweisende Projekte im Herzen der Berufsbildung. Als Hochschule sind wir in besonderem Maße der Diversität und Gleichstellung, der Mitwirkung und der Nachhaltigkeit verpflichtet. Die Arbeitsbedingungen und Sozialleistungen an der EHB sind entsprechend fortschrittlich.