Leiter:in Service Desk (m/w) 80-100% [Ref:2705]

Ihre Aufgaben

In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Weiterentwicklung der Dienstleistungen und die Zusammenarbeit zwischen dem nationalen und den regionalen Servicedesks in Lausanne und Lugano. Sie leiten und entwickeln ein engagiertes Team an drei Standorten und stellen dabei die Zufriedenheit unserer Nutzer:innen sicher.

Zusätzlich umfasst Ihre Rolle den First, Second und Third Level Support in enger Kooperation mit unseren Lieferanten. Sie planen, leiten und setzen Projekte erfolgreich um und sind zudem verantwortlich für die Ausbildung der ICT-Lernenden.

Ihr Profil

• Berufsabschluss als Informatiker:in (EFZ) und/oder höhere Berufsbildung in der Fachrichtung Systemtechnik.
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Weiterentwicklung und Architektur von ICT-Infrastrukturen.
• Langjährige und fundierte Erfahrung im First- und Second-Level Support, inklusive Kenntnisse in Entra-ID, SharePoint, Microsoft 365, Client Engineering, Cloud und Security.
• Erfahrung als Teamleiter:in.
• Ausgebildete:r Berufsbildner:in.
• Gute Deutschkenntnisse sowie die Fähigkeit, sich in Französisch und Englisch zu verständigen.

Ihre Chance

Profitieren Sie von modern ausgestatteten Arbeitsplätzen und innovativen Technologien sowie der Möglichkeit für Homeoffice. Sie haben die Chance, an spannenden Projekten und innovativen Initiativen teilzunehmen und von vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten zu profitieren.

Details zu dieser Position

• Stellenantritt wünschenswert ab Januar 2026.
• Arbeitsort: Raum Bern.
• Festanstellung.
• Teil- oder Vollzeitstelle (80-100%).