Gestalte die Zukunft der Kundenbetreuung
Du hast Freude daran, regelmäßig im Dialog mit Kunden zu stehen und engagierst dich gerne in einem kollegialen Umfeld? Dann freuen wir uns darauf, dich in einem achtköpfigen Team willkommen zu heißen.
Was dich erwartet
- Prüfen und Verarbeiten von ambulanten Rechnungen nach medizinischen und versicherungsrelevanten Vorgaben.
- Telefonisches Beraten und Informieren unserer Kundinnen und Kunden sowie Leistungserbringenden zu Leistungsthemen, allgemeinen Versicherungsfragen und unseren Produkten und Dienstleistungen.
- Erledigen von Korrespondenzen und Bearbeiten von Kostengutsprachen.
- Zusammenarbeit mit Fachspezialistinnen und -spezialisten sowie mit dem Vertrauensärztlichen Dienst.
Was du mitbringst
- Ausbildung im paramedizinischen und/oder kaufmännischen Bereich.
- Mindestens 2 Jahre Versicherungserfahrung (von Vorteil im Leistungsbereich einer Kranken- oder Sozialversicherung) sowie gute medizinische Kenntnisse.
- Fundierte Kenntnisse der ambulanten Arzttarife und in MS Office.
- Stilsicheres Deutsch sowie gute Englischkenntnisse (mindestens Niveau B1), weitere Sprachen von Vorteil.
- Hohe Kundenorientierung und Dienstleistungsbereitschaft, Freude an Teamarbeit sowie am täglichen telefonischen Kundenkontakt.
Über uns
In den Bereichen Gesundheitsförderung, Recruiting-Qualität sowie für die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben wird Helsana regelmäßig ausgezeichnet.