Kundenberater:in Inbound (DE/FR) 100%

Überblick

Für unseren geschätzten Kunden in Bern Ittigen in der Telekommunikations-Branche suchen wir engagierte Fachkräfte, die ihr Talent im Kundenservice unter Beweis stellen möchten. In dieser Position bieten Sie wertvolle Unterstützung und tragen zur Zufriedenheit unserer Kunden bei.

Ihre Aufgaben

• Telefonische Inbound Beratung von Kunden
• Erteilung von Auskünften bei diversen Fragestellungen aller Ansprechpersonen
• Kontrolle auf Vollständigkeit sowie laufende Pflege der Kundendossiers
• Stetige Überwachung der offenen Pendenzen
• Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen
• Diverse weitere administrative sowie koordinatorische Tätigkeiten

Ihr Profil

• Abgeschlossene Grundausbildung (Kauffrau/Kauffmann oder Detailhandelsfachfrau/Detailhandelsfachmann o.ä. von Vorteil)
• Bereits vorhandene Berufserfahrung in der Kundenberatung / Customer Service / Kundendienst
• Stilsichere Französisch- oder Italienischkenntnisse (Zwingend)
• Sehr gute Englischkenntnisse von Vorteil
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Unser Angebot

• Verantwortungsvolle Aufgabe, bei der Sie Ihr Sprachtalent täglich anwenden können
• Intensive Einarbeitung
• Arbeitszeit MO - SO zwischen 08:00 - 18:00 Uhr
• Try & Hire Anstellung mit Option auf Festanstellung