Kundenberater:in Inbound (DE/FR) 100%

Überblick

Unser geschätzter Kunde in Bern Ittigen sucht engagierte Persönlichkeiten für eine spannende Herausforderung in der Telekommunikations-Branche.

Aufgabenbereich

• Telefonische Inbound Beratung von Kunden
• Erteilung von Auskünften bei diversen Fragestellungen aller Ansprechpersonen
• Kontrolle auf Vollständigkeit sowie laufende Pflege der Kundendossiers
• Stetige Überwachung der offenen Pendenzen
• Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen
• Diverse weitere administrative sowie koordinatorische Tätigkeiten

Ihr Profil

• Abgeschlossene Grundausbildung (Kauffrau/Kauffmann oder Detailhandelsfachfrau/Detailhandelsfachmann oder äquivalent von Vorteil)
• Bereits vorhandene Berufserfahrung in der Kundenberatung / Customer Service / Kundendienst
• Stilsichere Französisch- oder Italienischkenntnisse (zwingend erforderlich)
• Sehr gute Englischkenntnisse von Vorteil
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Was Sie erwarten dürfen

• Verantwortungsvolle Aufgabe, in der Sie Ihr Sprachtalent täglich anwenden können
• Intensive Einarbeitung
• Arbeitszeit von Montag bis Sonntag zwischen 08:00 - 18:00 Uhr
• Try & Hire Anstellung mit Option auf Festanstellung