Kundenberater:in (Inbound) 100%

Über die Position

Für unseren geschätzten Kunden in Olten in der Telekommunikations-Branche suchen wir eine motivierte Persönlichkeit, die sich in einem dynamischen Umfeld engagieren möchte. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die telefonische Beratung sowie die Bearbeitung von Kundenanfragen.

Ihre Aufgaben

• Telefonische Inbound Beratung von Kunden
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Störungen im 1st-Level-Support
• Erteilung von Auskünften bei diversen Fragestellungen aller Ansprechpersonen
• Kontrolle auf Vollständigkeit sowie laufende Pflege der Kundendossiers
• Stetige Überwachung der offenen Pendenzen
• Diverse weitere administrative sowie koordinatorische Tätigkeiten

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Grundausbildung (Kauffrau/Kauffmann oder Detailhandelsfachfrau/Detailhandelsfachmann o.ä. von Vorteil)
• Bereits vorhandene Berufserfahrung in der Kundenberatung / Customer Service / Kundendienst
• Stilsichere Französisch- oder Italienischkenntnisse (Zwingend)
• Sehr gute Englischkenntnisse von Vorteil
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Das dürfen Sie erwarten

• Bei einer Festanstellung sind 2-3 Tage Home Office pro Woche nach Absprache möglich.
• Verantwortungsvolle Aufgabe, bei der Sie Ihr Sprachtalent täglich anwenden können
• Intensive Einarbeitung
• Arbeitszeit MO - FR zwischen 08:00 - 18:00 Uhr
• Try & Hire Anstellung mit Option auf Festanstellung