Kundenberater*in 50 - 100%

Kundenberatung in Tägerwilen

Sie beraten gerne Kunden und sind mit Leidenschaft als Dienstleister tätig? Dann sind Sie hier genau richtig!

Ihre Aufgaben

• Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen im administrativen Bereich (inkl. Rechnungsanfragen)
• Erkennen von Verkaufsmöglichkeiten (Sales, Up- und Cross-Selling) sowie Optimierung des Kundenportfolios
• Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support
• Kundenorientierte, freundliche Beratung zu Produkten und Dienstleistungen

Ihr Profil

• Fließendes, akzentfreies Deutsch (mündlich und schriftlich) sowie gutes Verständnis von Schweizerdeutsch
• Zweisprachigkeit Deutsch/Italienisch von Vorteil
• Gute PC- und EDV-Kenntnisse sowie ein technisches Grundverständnis im Bereich Telekommunikation
• Hohe Kommunikationsfähigkeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität
• Motivation für Sales- und Beratungsaufgaben (Up- und Cross-Selling)
• Bereitschaft, während der 6-wöchigen Schulung zu 100% verfügbar zu sein
• Schichtbereitschaft: Montag-Samstag, 08:00-20:00 Uhr (jeder zweite Samstag sowie mehrheitlich Abendeinsätze)

Wir bieten

• Einen unbefristeten Einsatz in Voll- oder Teilzeit (50-100%)
• Eine abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
• Ein kollegiales Arbeitsklima mit flachen Hierarchien und motiviertem Team
• Eine intensive Einarbeitung (6 Wochen, 100% bei vollem Gehalt)
• Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten in der Telekommunikationsbranche
• Weiterbildungsmöglichkeiten und interessante Benefits

Rahmenbedingungen

• Pensum: 50-100%
• Anstellung: Langfristig im Stundenlohn
• Arbeitszeiten: Montag-Samstag, 08:00-20:00 Uhr (Sonntage und nationale Feiertage frei)