Bereich der Zusammenarbeit
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Ostermundigen BE suchen wir eine sprachgewandte und begeisterungsfähige Persönlichkeit mit Freude an der Telefonie. Kommunikative Quereinsteiger mit Verkaufsflair sind herzlich willkommen. In unserem Contact Center sorgen wir für eine kompetente 360° Beratung unserer Mitglieder und ermöglichen ein einzigartiges Kundenerlebnis.
Ihre Aufgaben
Als erste Ansprechperson für unsere Mitglieder und Kunden übernehmen Sie folgende Aufgaben:
- Beratung und Betreuung unserer Mitglieder und Kunden
- Kompetente und freundliche Unterstützung bei Kundenanfragen in schriftlicher und telefonischer Form
- Sicherstellung einzigartiger Kundenbegeisterungen durch exzellenten Service und unsere vielfältige Produktpalette
- Erledigung administrativer Aufgaben, wie z.B. Erstellung von Offerten und Abwicklung der Korrespondenz
Ihr Profil
Für Ihren Erfolg sind folgende Qualifikationen wichtig:
- Abgeschlossene Berufslehre oder vergleichbare Ausbildung
- Einige Jahre Berufserfahrung, idealerweise in der Versicherungsbranche oder im Verkauf
- Kunden- und leistungsorientierte Arbeitsweise sowie verkäuferisches Talent
- Zielstrebigkeit und Selbstständigkeit, sowie Anpassungsfähigkeit an verändernde Situationen
- Freude am Umgang mit Menschen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse (Französisch, Italienisch) von Vorteil
Wir bieten Ihnen
Bei uns können Sie sich auf folgendes freuen:
- Erstklassige Grundausbildung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Umfassende Einarbeitung für beste Startbedingungen
- Familiäre Atmosphäre und unsere Clubwerte
- Abwechslungsreiches Aufgabengebiet durch unsere breite Produktpalette und vielfältige Kundenkontakte
- Wertschätzung und Anerkennung durch positive Kundenkontakte und interne Zusammenarbeit
- Vielfältige Tätigkeiten auf verschiedenen Kanälen und interessante Produktinnovationen
- Motivierendes Umfeld mit Aufstiegsmöglichkeiten und Entwicklungschancen
- Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 08.00 – 18.00 Uhr sowie Home-Office Möglichkeiten
- Attraktive Sozialleistungen und Mitarbeitervergünstigungen
Diversität und Gleichbehandlung
Wir schätzen und respektieren vielfältige Lebenswege und die Diversität der Profile unserer Mitarbeitenden. Gleichbehandlung hat für uns oberste Priorität.
Über uns
Der TCS besteht seit über 125 Jahren und ist stolz auf seine Geschichte. Besuchen Sie unsere Website für mehr Informationen.