Kundenberater/in E-Banking 80-100% (DE/ FR/ EN)

Unternehmensinformationen

Wir sind seit über 45 Jahren erfolgreich in der Vermittlung von qualifiziertem Personal tätig. Unser Ziel ist es, Ihnen bei Ihrer beruflichen Entwicklung zur Seite zu stehen und Sie auf Ihrem Weg zum Erfolg zu unterstützen.

Standort

Bern

Das erwartet Sie

• Beratung unserer Kundinnen und Kunden freundlich und kompetent am Telefon bei allen Fragen rund ums E-Banking.
• Unterstützung bei Anliegen wie Login-Problemen, Zahlungsaufträgen und Sicherheitsfragen.
• Hilfe bei technischen Herausforderungen im E-Banking und Begleitung der Kundschaft zur selbständigen Nutzung der digitalen Services.
• Gezielte Erkennung von Kundenbedürfnissen und Informationen zu passenden digitalen Angeboten.
• Finden von kundenorientierten Lösungen bei komplexeren Anfragen zur Sicherstellung eines positiven Nutzererlebnisses.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachstellen zur Optimierung des E-Banking-Supports.

Ihr Profil

• Sehr gute Kenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch sind für diese Position unerlässlich.
• Offenheit für Neues; Quereinsteiger mit hoher Lernbereitschaft sind herzlich willkommen.
• Sicherer Umgang mit dem PC sowie gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Programmen.
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.

Was Sie erwarten dürfen

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team.
• Intensive Einarbeitung, die speziell auf Quereinsteiger zugeschnitten ist.
• Arbeitszeiten Montag bis Freitag zwischen 07:00 und 21:00 Uhr, selten an Samstagen.