Über uns
Wir sind seit über 45 Jahren erfolgreich in der Vermittlung von qualifiziertem Personal tätig. Unser Ziel ist es, Sie auf Ihrem Weg zu einer neuen Herausforderung zu unterstützen und zu Ihrem Erfolg zu führen.
Standort und Branche
Für unseren geschätzten Kunden mit Standort Bern suchen wir engagierte Fachkräfte im Bereich E-Banking.
Ihre Aufgaben
- Freundliche und kompetente telefonische Beratung unserer Kundinnen und Kunden zu allen Fragen rund ums E-Banking.
- Unterstützung bei Anliegen wie Login-Problemen, Zahlungsaufträgen, Sicherheitsfragen und weiteren Funktionen.
- Hilfestellung bei technischen Herausforderungen im E-Banking und Begleitung der Kundschaft zur selbständigen Nutzung unserer digitalen Services.
- Erkennung von Kundenbedürfnissen im Gespräch und gezielte Information über passende digitale Angebote, wie z.B. Mobile Banking oder E-Dokumente.
- Findung kundenorientierter Lösungen bei komplexeren Anfragen zur Sicherstellung eines positiven Nutzererlebnisses.
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachstellen zur aktiven Optimierung des E-Banking-Supports.
Das bringen Sie mit
- Sehr gute Kenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch sind unerlässlich.
- Offenheit für Neues; auch Quereinsteiger mit hoher Lernbereitschaft sind herzlich willkommen.
- Sicherer Umgang mit dem PC und gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Programmen.
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
Das dürfen Sie erwarten
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team.
- Intensive Einarbeitung, die speziell auf Quereinsteiger zugeschnitten ist.
- Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 07:00 und 21:00 Uhr, selten an Samstagen.