Unternehmen
Unser Auftraggeber in der Region St. Gallen bietet maßgeschneiderte Lösungen vom Hersteller bis zum Endverbraucher. Er sucht zur Verstärkung des kleinen Teams eine neue Unterstützung, die nach Vereinbarung starten kann.
Aufgabenbereich
In einem kleinen, dynamischen Team (4 - 5 Personen) erwartet Sie eine abwechslungsreiche Rolle im Kundenservice. Zu Ihren Aufgaben zählen:
- Telefonischer Kontakt mit den Kunden im Bereich Sportartikel-Hartwaren-Versand
- Entgegennahme von Bestellungen
- Kundenberatung und Klärung von Unregelmäßigkeiten
- Erfassung von Bestellungen und Zahlungen
- Enge Zusammenarbeit mit den Sachbearbeitern am Hauptsitz
- Administrative Tätigkeiten, einschließlich Korrespondenz per E-Mail und Post
- Mahnläufe und Bearbeitung von Retouren, insbesondere für Warenrücksendungen ins Ausland
- Arbeiten mit der Datenbank sowie Microsoft Office
Anforderungen
Wir erwarten von Ihnen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (EFZ)
- Alter zwischen 20 und 40 Jahren
- Teamfähigkeit, Flexibilität, Zuverlässigkeit, Freundlichkeit, Geduld und Pünktlichkeit
- Freude am telefonischen Kontakt mit Kunden, auch in herausfordernden Situationen
- Gute PC-Kenntnisse in Word, Excel, Outlook und Datenbank-Software
- Erfahrung in der Kundenberatung ist von Vorteil
- Fließende Deutschkenntnisse (Schweizerdeutsch ist Bedingung) und gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift
- Italienischkenntnisse sind ein Plus
- Ein Interesse an Sportartikeln rundet Ihr Profil ab
Wir bieten
Unser Auftraggeber bietet Ihnen:
- 5 Wochen Ferien
- Ein sehr gutes Betriebsklima
- Gute Erreichbarkeit mit dem öffentlichen Verkehr
- Ein loyales Team, das sich auf eine neue Kollegin freut
Kontakt
Für weitere Informationen steht Hans Eugster gerne zur Verfügung unter der Nummer 058 300 71 27.