Unternehmensbeschreibung
Unser Auftraggeber in der Region St. Gallen bietet maßgeschneiderte Lösungen vom Hersteller bis zum Endverbraucher. Das kleine, dynamische Team besteht aus 4 bis 5 Personen und ist auf der Suche nach einer engagierten Verstärkung.
Aufgabenbereich
In dieser Position erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben im Kundenservice, einschließlich:
- Telefonischer Kontakt mit Kunden im Bereich Sportartikel-Hartwaren-Versand
- Annahme von Bestellungen und Beratung der Kunden
- Klärung von Unregelmäßigkeiten und Erfassungsarbeiten zu Bestellungen und Zahlungen
- Enge Zusammenarbeit mit den Sachbearbeitern am Hauptsitz
- Administrative Tätigkeiten wie Korrespondenz per E-Mail und Post, Mahnläufe und Bearbeitung von Retouren, insbesondere für Warenrücksendungen ins Ausland
- Nutzung von Datenbanken sowie Microsoft Office
Anforderungsprofil
Wir suchen eine Person, die folgende Voraussetzungen erfüllt:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (EFZ)
- Alter zwischen 20 und 40 Jahren
- Teamfähigkeit, Flexibilität, Zuverlässigkeit, Freundlichkeit, Geduld und Pünktlichkeit
- Freude am telefonischen Kontakt mit Kunden, auch in anspruchsvollen Situationen
- Gute PC-Kenntnisse in Word, Excel, Outlook und Datenbank-Software
- Erfahrung in der Kundenberatung ist von Vorteil
- Perfekte Deutschkenntnisse, Schweizerdeutsch ist Bedingung, gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift, Italienischkenntnisse sind ein Plus
- Interesse an Sportartikeln
Unser Angebot
Unser Auftraggeber bietet ein attraktives Arbeitsumfeld mit:
- 5 Wochen Ferien
- Ein sehr gutes Betriebsklima
- Guter Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
- Ein loyales Team, das sich auf die neue Arbeitskollegin freut