Unternehmensbeschreibung
Unser Auftraggeber in der Region St. Gallen bietet maßgeschneiderte Lösungen vom Hersteller bis zum Endverbraucher. In einem kleinen, dynamischen Team mit 4 bis 5 Personen erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Kundenservice.
Aufgabenbereich
Sie sind verantwortlich für den telefonischen Kontakt mit den Kunden im Bereich Sportartikel-Hartwaren-Versand. Ihre Aufgaben umfassen:
- Annahme von Bestellungen
- Beratung der Kunden
- Klärung von Unregelmäßigkeiten
- Erfassungsarbeiten zu Bestellungen und Zahlungen
- Enge Zusammenarbeit mit den Sachbearbeitern am Hauptsitz
- Administrative Tätigkeiten, einschließlich Korrespondenz per E-Mail und Post
- Mahnläufe und Bearbeitung von Retouren, insbesondere für Warenrücksendungen ins Ausland
- Arbeiten mit der Datenbank sowie Microsoft Office
Erwartungen an die Bewerberin
Wir suchen eine Person, die folgende Qualifikationen mitbringt:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (EFZ)
- Alter zwischen 20 und 35 Jahren
- Teamfähigkeit, Flexibilität, Zuverlässigkeit, Freundlichkeit, Geduld und Pünktlichkeit
- Freude am telefonischen Kontakt mit Kunden
- Gute PC-Kenntnisse in Word, Excel, Outlook und Datenbank-Software
- Erfahrung in der Kundenberatung von Vorteil
- Perfekte Deutschkenntnisse (Schweizerdeutsch ist Bedingung)
- Gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift; Italienischkenntnisse sind ein Plus
- Interesse an Sportartikeln
Unser Angebot
Unser Auftraggeber bietet Ihnen:
- 5 Wochen Ferien
- Ein sehr gutes Betriebsklima
- Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
- Ein loyales Team, das sich auf eine neue Arbeitskollegin freut