Unternehmensbeschreibung
Unser Auftraggeber in der Region St. Gallen bietet maßgeschneiderte Lösungen vom Hersteller bis zum Endverbraucher. Zur Verstärkung des kleinen Teams suchen wir dringend eine neue kaufmännische Mitarbeiterin, die sofort oder nach Vereinbarung starten kann.
Aufgabenbereich
In einem kleinen, dynamischen Team (4 - 5 Personen) erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben im Kundenservice. Sie sind verantwortlich für den telefonischen Kontakt mit den Kunden im Bereich Sportartikel-Hartwaren-Versand. Ihre Aufgaben umfassen:
- Annahme von Bestellungen
- Beratung der Kunden
- Klärung von Unregelmäßigkeiten
- Erfassungsarbeiten, die Bestellungen und Zahlungen umfassen
- Enger Austausch mit den Sachbearbeitern am Hauptsitz
- Administrative Tätigkeiten, wie Korrespondenz per E-Mail und Post
- Mahnläufe und Bearbeitung von Retouren, insbesondere für Warenrücksendungen ins Ausland
- Arbeiten mit der Datenbank sowie Microsoft Office
Erwartungen an die Bewerberin
Wir erwarten von Ihnen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (EFZ)
- Alter zwischen 20 und 35 Jahren
- Teamfähigkeit, Flexibilität, Zuverlässigkeit, Freundlichkeit, Geduld und Pünktlichkeit
- Freude am telefonischen Kontakt mit Kunden, auch in herausfordernden Situationen
- Gute PC-Kenntnisse in Word, Excel, Outlook und Datenbank-Software
- Erfahrung in der Kundenberatung ist von Vorteil
- Perfekte Deutschkenntnisse (Schweizerdeutsch ist Bedingung) und gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift; Italienischkenntnisse sind ein Plus
- Interesse an Sportartikeln
Unser Angebot
Unser Auftraggeber bietet Ihnen:
- 5 Wochen Ferien
- Ein sehr gutes Betriebsklima
- Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
- Ein loyales Team, das sich auf eine neue Arbeitskollegin freut