Über das Unternehmen
Unser Auftraggeber in der Region St. Gallen bietet maßgeschneiderte Lösungen vom Hersteller bis zum Endverbraucher. Um das kleine Team zu verstärken, wird eine engagierte Fachkraft gesucht.
Aufgabenbereich
In einem dynamischen Team erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben im Kundenservice. Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:
- Telefonischer Kontakt mit Kunden im Bereich Sportartikel-Hartwaren-Versand
- Entgegennahme von Bestellungen und Beratung der Kunden
- Klärung von Unregelmäßigkeiten
- Erfassungsarbeiten von Bestellungen und Zahlungen
- Enge Zusammenarbeit mit den Sachbearbeitern am Hauptsitz
- Administrative Tätigkeiten, einschließlich Korrespondenz per E-Mail und Post
- Mahnläufe und Bearbeitung von Retouren, insbesondere für Warenrücksendungen ins Ausland
- Arbeit mit Datenbanken und Microsoft Office
Erwartungen
Wir suchen eine Kandidatin mit folgenden Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (EFZ)
- Alter zwischen 20 und 35 Jahren
- Teamfähigkeit, Flexibilität, Zuverlässigkeit, Freundlichkeit, Geduld und Pünktlichkeit
- Freude am telefonischen Kundenkontakt, auch in herausfordernden Situationen
- Gute PC-Kenntnisse in Word, Excel, Outlook und Datenbank-Software
- Erfahrung in der Kundenberatung ist von Vorteil
- Fließende Deutschkenntnisse (Schweizerdeutsch erforderlich) und gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift
- Italienischkenntnisse sind ein Plus
- Interesse an Sportartikeln
Wir bieten
Unser Auftraggeber bietet Ihnen:
- 5 Wochen Urlaub
- Ein sehr gutes Betriebsklima
- Erreichbarkeit mit dem öffentlichen Verkehr
- Ein loyales Team, das sich auf eine neue Kollegin freut
Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.