Kauffrau für Kundendienst (Deutsch und Französisch) 100%

Unternehmensbeschreibung

Unser Auftraggeber in der Region St. Gallen bietet maßgeschneiderte Lösungen vom Hersteller bis zum Endverbraucher. Zur Verstärkung des kleinen Teams suchen wir dringend eine neue kaufmännische Mitarbeiterin, die sofort oder nach Vereinbarung starten kann.

Aufgabenbereich

In einem kleinen, dynamischen Team (4 - 5 Personen) erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben im Kundenservice. Sie sind verantwortlich für den telefonischen Kontakt mit den Kunden im Bereich Sportartikel-Hartwaren-Versand. Ihre Aufgaben umfassen:

• Ann nehmen von Bestellungen
• Beratung der Kunden
• Klärung von Unregelmäßigkeiten
• Erfassungsarbeiten, die Bestellungen und Zahlungen umfassen
• Enger Kontakt mit den Sachbearbeitern am Hauptsitz
• Administrative Tätigkeiten, einschließlich Korrespondenz per E-Mail und Post
• Mahnläufe und Bearbeitung von Retouren, insbesondere für Warenrücksendungen ins Ausland

Sie arbeiten mit der Datenbank Navision-Financials sowie Microsoft Office.

Erwartungen

Sie haben eine kaufmännische Ausbildung (EFZ) abgeschlossen und sind zwischen 20 und 35 Jahren alt. Folgende Eigenschaften zeichnen Sie aus:

• Teamfähigkeit
• Flexibilität
• Zuverlässigkeit
• Freundlichkeit
• Geduld
• Pünktlichkeit

Sie haben Freude am telefonischen Kontakt mit Kunden, auch wenn diese manchmal Geduld erfordern. Gute PC-Kenntnisse in Word, Excel, Outlook und Datenbank-Software sind erforderlich. Erfahrung in der Kundenberatung ist von Vorteil. Sie sprechen perfekt Deutsch (Schweizerdeutsch ist Bedingung) und haben gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift. Italienischkenntnisse sind ein Plus. Ein Interesse an Sportartikeln rundet Ihr Profil ab.

Unser Angebot

Unser Auftraggeber bietet Ihnen 5 Wochen Ferien und ein sehr gutes Betriebsklima. Auch mit ÖV erreichbar. Ein loyales Team freut sich auf eine neue Arbeitskollegin.