Unternehmensbeschreibung
Unser Auftraggeber in der Region St. Gallen bietet maßgeschneiderte Lösungen vom Hersteller bis zum Endverbraucher. Zur Verstärkung des kleinen, dynamischen Teams suchen wir engagierte Unterstützung.
Ihr Aufgabengebiet
In einem kleinen Team von 4 bis 5 Personen erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben im Kundenservice:
- Telefonischer Kontakt zu Kunden im Bereich Sportartikel-Hartwaren-Versand
- Annahme von Bestellungen und Kundenberatung
- Klärung von Unregelmäßigkeiten
- Erfassungsarbeiten, die Bestellungen und Zahlungen umfassen
- Enge Zusammenarbeit mit den Sachbearbeitern am Hauptsitz
- Administrative Tätigkeiten, einschließlich Korrespondenz per E-Mail und Post, Mahnläufe
- Bearbeitung von Retouren, insbesondere für Warenrücksendungen ins Ausland
- Arbeiten mit Datenbank und Microsoft Office
Unsere Erwartungen
Wir suchen eine Person, die folgende Qualifikationen mitbringt:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (EFZ) und Alter zwischen 20 und 35 Jahren
- Teamfähigkeit, Flexibilität, Zuverlässigkeit und Freundlichkeit
- Freude am telefonischen Kundenkontakt, auch in herausfordernden Situationen
- Gute PC-Kenntnisse in Word, Excel, Outlook und Datenbank-Software
- Erfahrung in der Kundenberatung von Vorteil
- Perfekte Deutschkenntnisse (Schweizerdeutsch erforderlich) und gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift; Italienischkenntnisse sind ein Plus
- Interesse an Sportartikeln
Unser Angebot
Unser Auftraggeber bietet Ihnen:
- 5 Wochen Urlaub
- Ein sehr gutes Betriebsklima
- Gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
- Ein loyales Team, das sich auf die neue Kollegin freut