Aufgabenbereich
In dieser Position übernehmen Sie vielseitige Aufgaben im IT-Support, darunter:
- Annehmen, Analysieren und Lösen von IT-Störungen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Installieren und Warten von PCs, Laptops, Druckern und Software
- Anlegen, Ändern und Löschen von Konten via Active Directory
- Erstellen von Anleitungen und Schulungen für Endbenutzer
- Unterstützen bei der Beschaffung und Inventarisierung von Hardware
- Weiterleiten komplexer Probleme und Unterstützen bei Eskalationen
Profil
Die idealen Kandidaten bringen folgende Qualifikationen mit:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Helpdesk- oder IT-Support-Umfeld
- Geübter Umgang mit Ticketing-Tools, Hard- sowie Software und Netzwerken
- Hervorragende Kenntnisse in Microsoft 365
- Einwandfreier Leumund
- Deutschkenntnisse Niveau C1 und Französisch- oder Italienischkenntnisse Niveau B2 zwingend notwendig
Chancen und Perspektiven
Wir bieten Ihnen attraktive Möglichkeiten, darunter:
- Homeoffice-Möglichkeit
- Modern ausgestattete Arbeitsplätze und innovative Technologien
- Möglichkeit zur Teilnahme an spannenden Projekten und innovativen Initiativen