Unser Kunde ist ein Unternehmen aus dem Retail-Umfeld. In dieser spannenden Tätigkeit übernimmst Du eine verantwortungsvolle Rolle im IT-Betrieb und sorgst für reibungslose Abläufe.
Das erwartet Dich
Bearbeiten von Störungen und Anfragen über diverse Kanäle
Sauberes Dokumentieren im ITSM-System
Betreuen der Endgeräte wie PCs, Laptops, Smartphones und sonstigem
Beraten der Anwender im Umgang mit IT-Systemen
Unterstützen bei Rollouts und ständiges Optimieren der IT-Services
Das bringst Du mit
Abgeschlossene Berufslehre oder Studium (FH/HF/Uni) im Informatikbereich
Erste Erfahrung mit Ticket-Systemen; ITIL-Kenntnisse sind ein Plus
Gute Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen und Office 365
Grundlegendes Netzwerkverständnis und pragmatische Anwendung
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Das bieten wir
Mitarbeit an spannenden Projekten
Klare Prozesse, strukturierte Einführung
Kollegiales Umfeld & moderne Infrastruktur
Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer e-Academy