Bereitstellung, Installation und Konfiguration von Windows-Clients inklusive Imaging und Arbeitsplatz-Setup
Erstellung, Pflege und Optimierung von Windows-Images sowie Paketierung und Verteilung von Software über Intune und SCCM
Überwachung und Umsetzung von Updates, Patches sowie Client- und Sicherheitsrichtlinien über GPOs und MDM
Analyse und Behebung von Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support per Remote-Zugriff und vor Ort
Durchführung von Hardware-Troubleshooting, einschließlich Austausch von Komponenten, sowie Support für Drucker und Peripheriegeräte
Verwaltung von Benutzerprofilen, Datenmigrationen und mobilen Endgeräten unter Berücksichtigung von MDM (Mobile Device Management) und Conditional Access
Sicherstellung der Client-Security, insbesondere im Bereich BitLocker, Endpoint Protection und EDR (Endpoint Detection & Response)
Diagnose von Client-seitigen Netzwerkproblemen wie DNS, WLAN, VPN und Proxy
Mitarbeit bei Rollouts, Migrationen und IT-Projekten, beispielsweise Windows-Upgrades und Autopilot-Einführungen
Pflege von Dokumentationen, Wissensdatenbanken sowie Unterstützung im Asset- und Lifecycle-Management
Beratung und Schulung der Anwenderinnen und Anwender im täglichen Umgang mit IT-Systemen
Anforderungen
Ihr Profil umfasst:
Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachfrau/-mann EFZ oder gleichwertige Weiterbildung
Fundierte Kenntnisse der Windows-Architektur, insbesondere Registry, Event Viewer, Dienste und Taskplaner
Praxiserfahrung mit Microsoft-Technologien, insbesondere Intune, SCCM, Autopilot sowie Azure / Entra ID
Gute Kenntnisse in PowerShell zur Automatisierung und Erstellung von Skripten
Erfahrung im Client-Management, in der Softwareverteilung und im Patch-Management
Verständnis für IT-Sicherheitskonzepte und im Umgang mit Sicherheitsvorfällen wie Phishing oder Malware
Serviceorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise