Guest Agent Front Office

Deine Aufgaben

• Herzliches Empfangen der Hotelgäste vom ersten Kontakt bis zur Nachbetreuung nach dem Aufenthalt

• Sicherstellung eines konstanten und reibungslosen Rezeptionsablauf

• Erledigung administrativer Aufgaben wie das Bearbeiten von Checklisten, Annahme und Bearbeiten von Zimmer- und Tischreservationen

• Check-In und Check-Out der Gäste, sowie Verkauf von Gästeaktivitäten

• Bedienen der Telefonzentrale

• Freude am Arbeiten in verschiedenen Schichten: Früh-, Mittel- und Spätdienst

• Sicherstellung der optimalen abteilungsübergreifenden Kommunikation

Das zeichnet Dich aus

• Der Gast steht immer an erster Stelle und wird umsorgt wie Deine besten Freunde
• Positive Einstellung und echtes Engagement als Gastgeber vom ersten bis zum letzten Kontakt, ein «Nein» kennst Du nicht
• Du bist flexibel, belastbar und übernimmst gerne Verantwortung
• Professionalität und Spass im Umgang mit modernen Computer Systemen
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie weitere Sprachen von Vorteil