Überblick über die Aufgaben
In dieser Rolle erwarten dich vielfältige Herausforderungen und engagierte Tätigkeiten, die auf die Zufriedenheit unserer Gäste ausgerichtet sind:
- Check-in & Check-out – Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf und heisst unsere Gäste herzlich willkommen.
- Persönliche Betreuung und Beratung – Als Ansprechpartner begleitest du unsere Gäste während ihres gesamten Aufenthalts.
- Eigenverantwortliche Schichtführung – Du übernimmst Verantwortung und triffst eigenständig Entscheidungen.
- Diverse administrative Tätigkeiten – Dies umfasst die E-Mail-Korrespondenz sowie die Datenpflege.
- Abteilungsübergreifende Koordination & Kommunikation – Du arbeitest eng mit Housekeeping, Service und Spa zusammen.
- Bearbeitung von Reservierungen über alle gängigen Kanäle.
- Tagesabschlüsse & Kontrolle der Abrechnungen aller Abteilungen.
Anforderungen an das Profil
Wir suchen eine motivierte Persönlichkeit mit folgenden Qualifikationen:
- Erfahrung in einer ähnlichen Position in der gehobenen Hotellerie von Vorteil.
- Kenntnisse von Opera Cloud sind ein Plus, aber keine Voraussetzung.
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch (Muttersprache oder sehr gute Kenntnisse in Wort & Schrift) und Englisch (gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort & Schrift). Französisch oder weitere Sprachen sind von Vorteil.
- Verantwortungsbewusstsein & Eigeninitiative – Du packst an, denkst mit und bist lösungsorientiert.
- Begeisterungs- & Teamfähigkeit – Du arbeitest gerne mit Menschen und bist ein echter Gastgeber.
- Organisationstalent & Belastbarkeit – Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.