Unternehmensbeschreibung
Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Unternehmen in der Region St. Gallen, das hochwertige Sportartikel externer Hersteller vertreibt. Einkauf, Logistik, Vertrieb und Kundenservice erfolgen intern, und das Team ist klein, stabil und gut eingespielt.
Aufgabenbereich
Sie unterstützen Ihre Kolleginnen bei Arbeitsüberlastung, Abwesenheiten aufgrund von Ferien oder Krankheit und übernehmen Kundenanfragen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen. Zudem sind Sie die erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden und gewährleisten eine korrekte Auftragsabwicklung. Die enge Zusammenarbeit mit internen Stellen gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben.
Berufsalltag
- Betreuung der Kundinnen und Kunden telefonisch sowie per E-Mail.
- Entgegennahme und Erfassung von Bestellungen im System.
- Beratung zu Sportartikeln im Bereich Hartwaren und Versand.
- Klärung von Unstimmigkeiten bei Bestellungen oder Zahlungen.
- Erledigung der gesamten E-Mail-Korrespondenz und der Post.
- Durchführung des Mahnwesens und Verfolgung offener Zahlungen.
- Bearbeitung von Retouren, auch Rücksendungen ins Ausland.
- Arbeit mit Datenbanken sowie mit Word, Excel und Outlook.
- Austausch mit den Sachbearbeitern am Hauptsitz.
Erwartungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung EFZ.
- Flexibilität bei einem Einsatz von 30 bis 40 Prozent.
- Sehr gute Deutschkenntnisse und sicheres Schweizerdeutsch.
- Gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift; Italienischkenntnisse sind von Vorteil.
- Sicherer Umgang mit dem PC und Microsoft Office.
- Erfahrung in der Auftragsbearbeitung und im Kundenservice sind von Vorteil.
- Freundliches, geduldiges und zuverlässiges Arbeiten.
- Sauberkeit, Pünktlichkeit und Teamorientierung.
- Interesse an Sportartikeln.
Unser Angebot
- Fünf Wochen Ferien (anteilsmäßig).
- Ein sehr gutes Betriebsklima.
- Teil eines kleinen, loyalen Teams werden.
- Kurze Entscheidungswege erleichtern den Alltag.
- Sorgfältige Einarbeitung.
- Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln.
- Langfristige Anstellung.
Interesse an weiteren Informationen?
Für zusätzliche Informationen steht Ihnen Hans Eugster unter der Telefonnummer 058 300 71 27 zur Verfügung.