Unternehmensbeschreibung
Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Unternehmen in der Region St. Gallen, das hochwertige Sportartikel externer Hersteller vertreibt. Einkauf, Logistik, Vertrieb und Kundenservice erfolgen intern. Das Team ist klein, stabil und gut eingespielt. Zur Verstärkung des Kundenservice wird eine flexible kaufmännische Unterstützung gesucht.
Aufgabenbereich
Ihre Aufgaben umfassen:
- Unterstützung der Kolleginnen bei Arbeitsüberlastung sowie bei Ferien- und Krankheitsabwesenheiten.
- Übernahme von Kundenanfragen und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.
- Erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden sein.
- Sicherstellung einer korrekten Auftragsabwicklung.
- Enge Zusammenarbeit mit internen Stellen.
Arbeitsalltag
Im Rahmen Ihres Arbeitsalltags werden Sie:
- Kundinnen und Kunden telefonisch und per E-Mail betreuen.
- Bestellungen entgegennehmen und im System erfassen.
- Beratung zu Sportartikeln im Bereich Hartwaren und Versand leisten.
- Unstimmigkeiten bei Bestellungen oder Zahlungen klären.
- Die gesamte E-Mail-Korrespondenz sowie die Post erledigen.
- Das Mahnwesen führen und offene Zahlungen verfolgen.
- Retouren, einschließlich Rücksendungen ins Ausland, bearbeiten.
- Mit Datenbanken sowie mit Word, Excel und Outlook arbeiten.
- Im Austausch mit den Sachbearbeitern am Hauptsitz stehen.
Erwartungen
Wir erwarten von Ihnen:
- Eine abgeschlossene Kauffrau-Ausbildung EFZ.
- Flexibilität bei einem Pensum von 30 bis 40 Prozent.
- Sehr gute Deutschkenntnisse und sicheres Schweizerdeutsch.
- Gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift; Italienischkenntnisse sind von Vorteil.
- Sicheren Umgang mit dem PC und Microsoft Office.
- Erfahrung in der Auftragsbearbeitung und idealerweise im Kundenservice.
- Freundliches, geduldiges und zuverlässiges Arbeiten.
- Saubere, pünktliche und teamorientierte Arbeitsweise.
- Interesse an Sportartikeln.
Unser Angebot
Wir bieten Ihnen:
- Fünf Wochen Ferien (anteilsmäßig).
- Ein sehr gutes Betriebsklima.
- Die Möglichkeit, Teil eines kleinen und loyalen Teams zu werden.
- Kurze Entscheidungswege zur Erleichterung des Arbeitsalltags.
- Eine sorgfältige Einarbeitung.
- Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln.
- Eine langfristige Anstellung.
Bei weiteren Fragen steht Ihnen Hans Eugster unter der Telefonnummer 058 300 71 27 zur Verfügung.