Unternehmensbeschreibung
Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Unternehmen in der Region St. Gallen, das hochwertige Sportartikel externer Hersteller vertreibt. Einkauf, Logistik, Vertrieb und Kundenservice erfolgen intern. Das Team ist klein, stabil und gut eingespielt.
Aufgabenbereich
- Unterstützung von Kolleginnen bei Arbeitsüberlastung, Urlaubs- und Krankheitsabwesenheiten
- Übernahme von Kundenanfragen zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
- Erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden
- Sichere Bearbeitung von Aufträgen in enger Zusammenarbeit mit internen Stellen
Arbeitsalltag
- Betreuung von Kundinnen und Kunden telefonisch sowie per E-Mail
- Entgegennahme und Erfassung von Bestellungen im System
- Beratung zu Sportartikeln im Bereich Hartwaren und Versand
- Klärung von Unstimmigkeiten bei Bestellungen oder Zahlungen
- Bearbeitung der gesamten E-Mail-Korrespondenz und Post
- Durchführung des Mahnwesens und Verfolgung offener Zahlungen
- Bearbeitung von Retouren, auch Rücksendungen ins Ausland
- Arbeiten mit Datenbanken sowie mit Word, Excel und Outlook
- Austausch mit den Sachbearbeitern am Hauptsitz
Erwartungen
- Abgeschlossene Kauflehre EFZ
- Flexibel einsetzbar bei einem Pensum von 30 bis 40 Prozent
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sichere Schweizerdeutschkenntnisse
- Gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift, Italienisch von Vorteil
- Sichere PC-Anwendung und gute Kenntnisse in Microsoft Office
- Erfahrung in der Auftragsbearbeitung sowie im Kundenservice von Vorteil
- Freundliches, geduldiges und zuverlässiges Arbeiten
- Saubere, pünktliche und teamorientierte Arbeitsweise
- Interesse an Sportartikeln
Angebote
- Fünf Wochen Ferien (anteilsmäßig)
- Arbeiten in einem sehr guten Betriebsklima
- Teil eines kleinen und loyalen Teams werden
- Kurze Entscheidungswege im Alltag
- Sorgfältige Einarbeitung
- Gute Erreichbarkeit des Arbeitsplatzes mit öffentlichen Verkehrsmitteln
- Langfristige Anstellung
Weitere Informationen
Bei Interesse können weitere Informationen bei Hans Eugster eingeholt werden.