Über unser Team
Bei Apple Retail kommt das Beste von Apple zusammen. Wir bringen unsere Kompetenz und Erfahrung ein, um Menschen zu ermöglichen, das zu tun, was sie lieben – und bieten ihnen dabei ein einzigartiges Erlebnis, das es nur bei Apple gibt. Gemeinsam tragen wir Verantwortung dafür, eine inklusive Umgebung zu schaffen und eine Unternehmenskultur zu fördern, in der sich alle zugehörig fühlen und ihr Bestes geben wollen.
Aufgaben & Verantwortlichkeiten
- Umfassende Kenntnisse zu den Produkten und Services des gesamten Apple Ökosystems bereitstellen.
- Kund:innen zum Kauf anregen, indem alle Apple Services angeboten werden und ein erstklassiges Kundenerlebnis gewährleistet wird.
- Nachhaltige Verkaufsperformance auf Topniveau zeigen und herausragenden Service bieten.
- Bedürfnisse der Kund:innen erkennen, Ownership Opportunities präsentieren und unterschiedliche Kaufoptionen vorstellen.
- Aktuell bleiben hinsichtlich Apple Produkte, Services, Kaufoptionen und Verkaufsprozesse in der Product Zone.
- Kolleg:innen im gesamten Store unterstützen, indem Wissen über Apple Produkte und Services geteilt wird.
- Aufgaben gewissenhaft erledigen und sich an die Richtlinien halten.
- Weitere Aufgaben übernehmen, darunter Kundenservice und Unterstützung anderer Bereiche im Store.
- Zu einer inklusiven Umgebung beitragen, Unterschiede respektieren und Offenheit zum Lernen zeigen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Verlässliche Verfügbarkeit für flexible, geschäftsabhängige Arbeitszeiten im Store, unter Berücksichtigung aller lokalen Vorschriften und genehmigten Anpassungen.
- Erfahrung im Einzelhandel, Verkauf oder Vertrieb oder vergleichbare Berufserfahrung.
- Fliessende Kenntnisse der Landessprache in Wort und Schrift.
Gewünschte Fähigkeiten
- Kenntnisse rund um Apple Produkte und Services.
- Ausgezeichnete Performance im Verkauf und beim Kundenerlebnis.
- Fähigkeit, kundenspezifische Lösungen zu empfehlen und diese effektiv zu kommunizieren.
- Verständnisvolle, aufmerksame Kommunikation mit guten Präsentationsskills.
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und mehrere Kund:innen gleichzeitig zu unterstützen.
- Anhaltende Lernbereitschaft bezüglich Apple Produkte und Services sowie Produkte unserer Partner.
- Bereitschaft, Wissen, Erfahrungen und Erkenntnisse mit dem Storeteam zu teilen.
Unsere Werte
Bei Apple sind wir nicht alle gleich, und das ist unsere große Stärke. Unsere Vielfalt macht uns stärker, denn wir glauben, dass bei der Entwicklung von Produkten für alle auch alle miteinbezogen werden müssen. Daher ist es uns wichtig, alle fair und gleich zu behandeln sowie auf besondere Anforderungen angemessen einzugehen.