(Exklusiv) Project Manager Customer Operations Pharma (m/w)

Überblick

Unser Kunde ist ein global agierender, renommierter Pharma-Dienstleister mit Sitz in Zürich Nord, ideal gelegen in zentraler Bahnhofsnähe, der zudem die Möglichkeit bietet, bis zu 100% im Homeoffice zu arbeiten.

Aufgabenbereich

In dieser vielfältigen Rolle sind Sie Teil des Corporate Account Management Teams und übernehmen verschiedene Aufgaben als Projektmanager, insbesondere in der Zusammenarbeit mit internationalen Health-Insurance Kunden, vorzugsweise aus den USA, sowie den ansässigen Pharma-Produzenten. Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:

• Verantwortung für das gesamte Onboarding neuer Kunden
• Erstellung detaillierter Projektpläne für das individuelle Client Onboarding, inklusive Timelines, Key Deliverables und Kommunikationsstrategien
• Begleitung der Kunden bis zur operativen Übergabe an die jeweiligen Account Manager
• Beratung der Unternehmen hinsichtlich Zusammenarbeitsverträgen mit Pharmaherstellern sowie Leistungs- und Vertragsinhalten
• Sicherstellung einer optimalen SLA/Dienstleistungsqualität für Ihre Key Accounts
• Enge Zusammenarbeit mit internen Kollegen und Stakeholdern in Bereichen wie Account Management, Marketing und Legal

Unternehmensumfeld

Profitieren Sie von der dynamischen, wachsenden und innovativen Unternehmenskultur eines internationalen Unternehmens im Pharma-Services-Bereich. Hier finden Sie flache Hierarchien, eine sympathische Arbeitsatmosphäre und attraktive Anstellungsbedingungen, einschließlich:

• 6+ Wochen Ferien
• Sehr gute Sozialleistungen

Ihr Profil

Für diese verantwortungsvolle Rolle bringen Sie eine höhere Weiterbildung, etwa in Betriebswirtschaft, Projektmanagement oder Relationship Management mit. Zudem sollten Sie folgende Qualifikationen besitzen:

• Mehrjährige praktische Erfahrung in vergleichbaren Positionen, idealerweise im Healthcare/Pharma- oder Krankenversicherungsumfeld
• Erfahrung in Project Management Offices mit interdisziplinären Schnittstellen (IT, Finanzen, Sales, etc.)
• Erfahrung im internationalen Umfeld, insbesondere im Umgang mit US-Kunden
• Gute Deutschkenntnisse sowie verhandlungssicheres Englisch, weitere Sprachen sind von Vorteil
• Pragmatische, organisationsstarke Persönlichkeit mit kommunikativen Fähigkeiten auf allen Hierarchieebenen

Diese Position ist ebenso ideal für jüngere Hochschulabsolventen mit relevantem Berufshintergrund im Account Management, die eine Weiterentwicklung in diesem Umfeld anstreben.