Engagierte Unterstützung im IT-Bereich gesucht
Wir suchen eine proaktive Person, die das internationale Service Desk in der Region Winterthur unterstützt. Ihre Rolle wird es sein, sowohl im 1st- als auch im 2nd-Level-Support tätig zu sein und dabei eine Vielzahl von Aufgaben zu übernehmen.
Aufgaben
- Betreuung des internationalen Service Desks im 1st- und 2nd-Level-Bereich
- Installation, Konfiguration und Administration von Clients sowie mobilen Geräten
- Unterstützung bei IT-Projekten sowie Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern
- Verwaltung und Unterhalt der lokalen IT-Infrastruktur (z. B. Drucker, Meetingraum-Technik)
- Software-Rollouts und Client-Management
- Durchführung von Anwenderschulungen
- Sicherstellung des Onsite-Supports am Standort
- Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Team zur nachhaltigen Problembehebung
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder fundierte Praxiserfahrung im IT-Support
- Sehr gute Kenntnisse in Active Directory, Windows Server, Microsoft 365 (inkl. Exchange Online und Teams), Windows 11 sowie Intune / Endpoint Manager
- Idealerweise Erfahrung mit Azure AD / Entra ID, Automatisierungen via PowerShell und modernen Cloud-Sicherheitslösungen
- Serviceorientierte Denkweise und Freude daran, auch komplexe Fragestellungen im internationalen Umfeld zu lösen
- Stilsichere Kommunikation in Deutsch und Englisch
Wenn Sie Interesse an einer spannenden Herausforderung in einem dynamischen Umfeld haben, sind Sie hier genau richtig.