Customer Service Consultant (60 - 100%)

Überblick

In der Region Winterthur suchen wir eine engagierte und empathische Persönlichkeit, die bestehende Teams im Kundenservice unterstützt. Ideale Kandidaten zeichnen sich durch Kommunikationsstärke und technische Affinität aus. Auch in hektischen Zeiten verlieren sie nicht die Geduld und bewahren einen kühlen Kopf.

Verantwortlichkeiten

• Unterstützung der Kunden sowie der ERP-Berater als versierter Allrounder.
• Übernahme des 1st Level Supports unserer ERP-Software bei Kunden, unterstützt durch erfahrene Berater.
• Selbständige Installation, Updates und Schulung der Kunden in unseren Einstiegsprodukten.
• Aktive Mitarbeit in Projekten sowie Unterstützung der Projektleiter bei diversen Aufgaben, wie z. B. der Erstellung von Reports.
• Pflege der ERP-Installationen unserer Kunden via Fernwartung.

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Fundiertes betriebswirtschaftliches Verständnis.
• Solide Kenntnisse in der Buchhaltung.
• Ausgeprägte IT-Affinität und Freude an digitalen Anwendungen.
• Hohe Kundenorientierung und Begeisterung für den telefonischen Kundenkontakt.

Unser Angebot

• Perspektive auf einen internen Wechsel zur Consultant-Tätigkeit nach mehrjähriger Anstellung sowie Übernahme und Betreuung spannender Kundenprojekte.
• Abwechslungsreiche Position mit viel Gestaltungsspielraum.
• Überdurchschnittliche Sozialleistungen.
• Junges, dynamisches und gut eingespieltes Team.
• Moderne und ansprechende Büroräumlichkeiten.