Über das Bürgenstock Resort Lake Lucerne
Gelegen im Herzen der Zentralschweiz, vor der atemberaubenden Kulisse des tiefblau glitzernden Vierwaldstättersees und umgeben von den schneebedeckten Voralpen, bietet das unvergleichliche Bürgenstock Resort Lake Lucerne eine einzigartige Welt der Extraklasse. Mit seinen vier Hotels, erstklassigen Restaurants, Lounges und Bars sowie preisgekrönten Spas setzt das Resort Maßstäbe für Luxus und Gastfreundschaft. Rund 700 Mitarbeitende aus 54 Nationen gestalten täglich das Erlebnis unserer Gäste.
Verantwortungsbereich
In dieser verantwortungsvollen Rolle sind Sie dafür zuständig, herausragenden Kundenservice vor, während und nach Veranstaltungen zu bieten. Zu Ihren Aufgaben gehören:
- Beratung der Kunden und Erstellung maßgeschneiderter Angebote und Veranstaltungskonzepte.
- Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Verhandlung von Verträgen zur Optimierung der Geschäftsergebnisse.
- Enge Zusammenarbeit mit dem Revenue-Management-Team zur Bewertung von Ausschreibungen.
- Unterstützung bei der Durchführung von Veranstaltungen in Kooperation mit den Teams für Bankettbetrieb sowie Food und Beverage.
- Übernahme der Verantwortung für ein zugewiesenes Kundenportfolio und Sicherstellung langfristiger Kundenbeziehungen.
- Regelmäßige Updates zur Pipeline an das Management-Team liefern.
- Zusammenarbeit mit dem MICE-Vertriebsteam zur Steigerung der Lead-Konversion und des Gesamtumsatzes.
Erforderliche Qualifikationen
Sie bringen eine abgeschlossene Berufsausbildung sowie Erfahrung im gehobenen internationalen Hotelbereich mit. Idealerweise haben Sie auch Kenntnisse im Bereich F&B gesammelt. Wir erwarten sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office und Hotelreservierungsprogrammen, Kommunikations- und Verhandlungsgeschick sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise. Detailgenauigkeit, Organisationsbewusstsein und ein freundliches Auftreten, gepaart mit sehr guten Sprachkenntnissen in Deutsch und Englisch, sind ebenfalls wichtige Eigenschaften.
Was Sie erwartet
Freuen Sie sich auf eine vielseitige Tätigkeit in einem tollen Team mit zahlreichen Benefits. Dazu gehören:
- Zugang zu einem Personalhaus mit Fitnessstudio, TV-Lounge, Billardraum und Bibliothek.
- Ermäßigungen in den Restaurants und für Übernachtungen für Sie, Ihre Familie und Freunde.
- Ermäßigungen für Tennis, Golf, Sportartikel, Versicherungen und medizinische Leistungen.
- Unterstützung bei der Anreise mit dem öffentlichen Verkehr sowie attraktive Parkmöglichkeiten.
- Zugang zur Beekeeper Mitarbeiterapp sowie Möglichkeiten für interessante Weiterbildungen und interne Aufstiegschancen.
Werte und Kultur
Wenn Sie sich mit unseren Werten Begeisterung, Engagement, Verantwortung und Unternehmertum identifizieren, freuen wir uns darauf, Sie in unserem Team willkommen zu heißen. Nutzen Sie die Gelegenheit, in einem weltklasse Resort im Herzen der Schweiz zu arbeiten und aktiv zum gemeinsamen Erfolg beizutragen.
Auszeichnungen
- Swiss Location Awards - Best Meeting Location
- World Travel Awards - Leading Luxury Hotel 2024
- World Spa Awards - Best Hotel Spa 2024
- LHW Membership Awards - Remarkable Experience Award 2023
- Great Place To Work 2024
- The New York Times - 52 Places to Go in 2018
- Travel und Leisure - 500 List 2021
- Handelszeitung - Bester Arbeitgeber im Hospitality Sektor 2023
- Falstaff Magazine - Best Hotel in Switzerland - Nr. 1
- Wine Spectator - Best Award of Excellence 2024
- Swiss Bar Awards - Best Hotel Bar