Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die Freude an der Kundenberatung hat und als Dienstleister tätig sein möchte. Der Arbeitgeber ist ein renommiertes Telemarketingunternehmen mit Sitz in Biel.
Aufgabenbereich
Effiziente Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen in Deutsch/Französisch oder Deutsch/Italienisch
Bereitstellung von Auskünften bei diversen Fragestellungen aller Ansprechpersonen per Telefon, Chat und E-Mail
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Stetige Überwachung der offenen Pendenzen
Durchführung von administrativen und koordinatorischen Tätigkeiten
Anforderungen
Abgeschlossene Grundausbildung von Vorteil (z. B. Kauffrau/Kauffmann oder Detailhandelsfachfrau/Detailhandelsfachmann)
Bereits vorhandene Berufserfahrung in der Kundenberatung, im Customer Service oder im Kundendienst
Stilsichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute Französisch- oder Italienischkenntnisse (zwingend erforderlich)
Dienstleistungsorientierte, kommunikative und strukturierte Persönlichkeit mit Drive
Versierter Umgang mit dem PC und EDV-Systemen
Flexible Einsatzbereitschaft, einschließlich regelmäßiger Abend- und Samstagsdienste
Stilsichere Deutschkenntnisse und sehr gute Italienischkenntnisse von Vorteil
Vorteile
Arbeitszeiten von Montag bis Freitag mit Samstagsdiensten nach Vereinbarung
Try & Hire-Anstellung mit der Option auf eine Festanstellung
Parkplatzmöglichkeiten vorhanden
Verantwortungsvolle Aufgabe, bei der Sie Ihre Sprachkenntnisse täglich anwenden können