Professionelle Beratung im Kundenservice
Wir suchen nach talentierten Persönlichkeiten, die ihre Fähigkeiten im Kundenservice Center für Bankenservices einbringen möchten. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, eine Schlüsselrolle in der Kundenbetreuung zu übernehmen und dabei Ihre Sprachkenntnisse sowie Ihre Begeisterung für Bankdienstleistungen unter Beweis zu stellen.
Anforderungen
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, idealerweise ergänzt mit Französisch
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Verfügbar für Arbeitsorte in Zürich Flughafen (Circle) oder St. Gallen (Raiffeisenplatz)
- Bitte beachten Sie: Homeoffice ist nicht möglich
- Eine kaufmännische Ausbildung ist von großem Vorteil
- Erfahrung im Bankwesen und/oder Contact Center
- Erfahrung im Cross-Selling ist wünschenswert
- Versierter Umgang mit gängigen IT-Werkzeugen (Office-Palette) sowie Affinität zu neuen Technologien
- Flexibilität und Eigeninitiative zur Unterstützung und Beratung von Kunden in diversen Bankthemen
Tätigkeiten
- Bearbeitung von telefonischen Anfragen aus der Deutschschweiz
- Proaktive Ansprache des Vertriebspotenzials, insbesondere Terminvereinbarungen mit Kundenberatern von angeschlossenen Banken
- Aufnahme und Weiterleitung von Themen an die Kundenberatenden der Bank, entweder telefonisch oder via Telefonnotiz
Spezifische Anmerkungen
Der Einsatzzeitraum beträgt 4 Monate (August bis Ende November), mit der Option auf Verlängerung bis Ende Dezember 2026. Die Arbeitszeiten sind von Montag bis Freitag, 08:00 bis 17:00 Uhr, mit einer täglichen Vorbereitungszeit von 10 Minuten.