Berater/in Firmenkunden – Service Center (Temporär, 100%)

Überblick

Für das Service Center einer renommierten Schweizer Bank suchen wir eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit, die in einem dynamischen Umfeld agieren und dabei eine reibungslose Abwicklung im Firmenkundengeschäft sicherstellen kann.

Verantwortlichkeiten

• Erstellen von „Bestätigungen von Geschäftsbeziehungen“ für Firmenkunden und deren Revisionsstellen.
• Triage und Vorbereitung von Auftragseingängen aus der Firmenkundenberatung, einschließlich Vollständigkeits- und Plausibilitätsprüfung sowie der richtigen Zuordnung und Weiterleitung.
• Erstellen und Versenden von Erledigungsbestätigungen an Kundenberater, Kundschaft und Revisionsstellen; Sicherstellung des termingerechten Dokumentenversands.
• Sorgfältige Dokumentation und Ablage in den vorgegebenen Systemen (Office/Bank-Tools, DMS).
• Qualitätssicherung und Prozesskonformität durch Arbeiten nach Vorgaben und Checklisten sowie aktives Mitdenken bei Prozessverbesserungen.
• Schnittstellenkommunikation mit internen Stellen (z. B. Beratung, Operations, Compliance) bei Rückfragen oder Unklarheiten.

Anforderungen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie hervorragendes Verständnis von Schweizerdeutsch.
• Kaufmännische Grundausbildung (KV) ist zwingend erforderlich.
• Sichere IT-Anwenderkenntnisse, insbesondere in der MS-Office-Palette und rasche Einarbeitung in Bank-Tools.
• Präzise, strukturierte Arbeitsweise, vernetztes Denken und ausgeprägtes Prozessverständnis.
• Bereitschaft zur Vor-Ort-Verfügbarkeit (kein Homeoffice möglich).
• Einwandfreier Leumund (wird geprüft).
• Geheimhaltungsvereinbarung muss unterzeichnet werden.